一、时 间：2021年11月15日（周一）19：00

二、网络直播平台：腾讯会议（会议ID：177 925 880）

直播链接：https://meeting.tencent.com/dm/sUFK0WwyHMc6

三、主讲人：王强

四、主 办：科研处

五、承 办：人文社科分论坛组委会、经济与管理学院

六、讲座简介

以人工智能、大数据为代表的数智技术在服务业得到普遍应用，智能服务快速发展。为系统把握智能服务创新研究进展，本讲座内容总结国内外智能服务创新研究，从技术的发展与进步、重塑服务与消费、顾客接受度、员工和劳动力市场、伦理道德与安全五个主题出发，梳理现有研究成果和脉络，并探讨现有研究的不足和未来研究的机会。

七、主讲人简介：

王强，博士，西安交通大学管理学院创新创业与战略系副教授，博士生导师。博士毕业于香港中文大学商学院，获得决策科学与企业经济学哲学博士学位。主要从事供应链管理、创新管理、服务运营管理等方面的研究，主持了多项国家级、省部级研究课题，已在主流国际期刊发表论文20多篇，另有30多篇论文发表于国内核心期刊、研究专著或学术会议。曾获得2015年欧洲决策科学年会(EDSI)最佳论文奖，2017年、2020年、2021年运营与供应链管理国际会议(ICOSCM)最佳论文奖，并入选“爱思唯尔2020年中国高被引学者”。